“仁濟醫院糾紛”患者聲音不能缺席

發布時間:2019-11-16 04:00??點擊次數:154??來源:成都市京健人民醫院

        4月24日,一篇內容為“仁濟醫院專家因拒絕接診插隊病人,被警方銬走”的文章開始在網絡上熱傳,猶如一部熱播連續劇,可謂一波三折,輿論場上先后發出各種雜音。

  隨著輿情的波濤洶涌,醫生的“娘家人”——中國醫師協會,也出來“站臺”發布聲明,稱醫患沖突不同于普通的民事沖突,“尊醫重衛”不只是一句口號,還應表現在具體行動中,對醫務人員慎用械具也是“尊醫重衛”的應有之意。由于中國醫師協會在發布的這份聲明里,特意強調了“慎用械具”,容易讓人浮想聯翩,難免讓網友理解成醫務人員“高人一等”,執法應該“手下留情”,進而讓劇情“反轉”,又引發了一波次生輿情。

  通過梳理這起被網友稱為“羅生門”的“仁濟醫院糾紛”脈絡,我們不難發現有三個主角,警察、醫生和中國醫師協會,紛紛發聲,無論是新聞媒體、網絡甚至包括明星胡歌,都站在各自的立場上替醫生或警察代言,但至今唯一沒有發聲的就是患者,好像這起事件將患者排除在外了。

  從記者對醫生的采訪以及胡歌的微博中,基本可以還原事件的來龍去脈:病人是一名從外來滬的女患者,當時還坐著輪椅,盡管當時所有的預約號掛號都已經滿了,醫生動了惻隱之心,讓患者周三(4月24日)上午10點半,到護士處領取加號單。然而,患者上午10點半闖入診室后,認為自己應當立即得到診治,此后至下午3點多,患者的丈夫又連續兩次闖入診室。于是,就發生了肢體上的沖突。

  患者作為這起事件的重要角色,由于缺席發聲的機會,難免事情的真相變得撲朔迷離。退一步講,即便按媒體報道的事情原委,是真實可靠的,但仁濟醫院仍存在不少瑕疵。比如,外地患者,不了解就醫程序,導醫人員是否盡到告知患者的義務?再如,有沖突苗頭時,醫生為何不通知醫院保安人員來維持秩序?

  假設外地患者來醫院時,導醫員把醫院的掛號與排隊制度規則,講明白,說清楚;假如醫院保安人員及時出現,把醫患矛盾解決在萌芽中,這起事件能否會有效避免,這都是我們值得深思的地方。吳睿鶇

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