網友:區二醫院B超窗口咨詢需“鞠躬”!院方:

發布時間:2019-11-16 07:44??點擊次數:101??來源:成都市京健人民醫院

  電視劇《人民的名義》里丁義珍將光明區信訪局的窗口設計得很低,群眾去辦事極不方便,需要在外面半蹲著說話,此類窗口被稱為“丁義珍”式窗口。

  近日,有網友向本網反映:蕭山第二人民醫院B超區有個“丁義珍”式服務窗口,要咨詢先“鞠躬”,B超登記完也沒個顯示屏,就一個小喇叭在那里叫,前面有多少人都不知道。

  記者體驗:服務窗口低 叫號設備簡陋

  11月8日上午,記者來到區二醫院,在二樓的B超登記室,記者目測到窗口大概1米左右高,還有一根圓形小鋼管橫在窗口處。采訪中,記者看到一位身材比較高大的人過來登記,只能彎下腰趴在窗口與工作人員對話。“挺不方便的,因為我個子比較高,彎下腰來跟她講了一會兒,有點累。”

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  在B超等候區排滿了要做檢查的人,由于地方比較小,有些等候人員不得不站著,而進去做B超是通過小喇叭叫號的。“沒有電子顯示屏,不知道前面是幾號,也不知道什么時候會叫到自己,跟城區幾個醫院比起來,設備有點落后了。”一位孕婦表示。

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  不止B超室,記者觀察發現,該醫院一樓的掛號區以及放射CT登記室等都存在窗口過低的問題。

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  掛號區

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  放射CT登記室

  院方:目前醫院正在進行局部改造

  對此,記者采訪了區二醫院相關負責人。“因為醫院的設施比較舊了,從今年9月開始我們一直在進行局部改造,改造項目主要涉及內科門診、檢驗科、急診等科室。”而對于B超咨詢窗口的改造,該負責人表示,上周登記室已經做好了相應調整,玻璃撤掉換成了大窗口,窗臺墊高了,里面工作人員的座位降低了,以便于更好地服務患者。

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  B超登記室整改完成

  另外,B超室今后會使用語音叫號系統,區二醫院也正在進行全院PACS系統與二次叫號系統的招標工作,預計在2020年上半年上線使用。

  針對B超候診區域比較小的問題,區二醫院負責人表示,“目前,醫院正在進行門診一樓急診科改造,改造完投入使用后,緊接著對門診部一樓輸液室整體改造,完成后將門診部二樓部分門診科室遷入門診部一樓,騰出空間,再進行B超室候診區域整體改造。”該負責人表示,希望通過整改能盡快提供給患者一個良好的就醫環境,也希望大家能理解。

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  一樓急診室改造中

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  增加了單獨的復蘇室

  此外,記者從院方獲悉,區二醫院遷建項目正在進行中。“二院遷建項目設計床位600張,項目總建筑面積8萬平方米,項目估算總投資5.5億元。我們一直在做準備工作,目前已完成建設項目用地預審意見書,正在做方案設計招標工作。”區二院有關責任人說。

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