洛陽中心醫院加快建設互聯網醫院 切實改善群眾

發布時間:2019-11-16 10:03??點擊次數:195??來源:成都市京健人民醫院

“您已成功掛號,請到相應科室就診,看診時間是……”昨日,市民陳晶通過微信公眾號“洛陽市中心醫院服務平臺”掛號后,立即收到了醫院發來的就診提醒短信。就診時,醫生開出的檢查繳費申請單下方有一個二維碼,陳晶拿出手機一掃,便輕松在線付款。

洛陽中心醫院加快建設互聯網醫院 切實改善群眾

洛陽中心醫院加快建設互聯網醫院 切實改善群眾

醫護人員引導群眾掃碼繳費

  “您已成功掛號,請到相應科室就診,看診時間是……”昨日,市民陳晶通過微信公眾號“洛陽市中心醫院服務平臺”掛號后,立即收到了醫院發來的就診提醒短信。就診時,醫生開出的檢查繳費申請單下方有一個二維碼,陳晶拿出手機一掃,便輕松在線付款。

  “掛號、繳費都不用排隊,直接用手機或自助機就能搞定,實在方便!”陳晶為市中心醫院的智慧醫療服務點贊。

  在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,市中心醫院堅持以患者為中心,以問題為導向,以群眾滿意為目標,不斷提升智慧醫療平臺服務水平,創新服務舉措,切實改善了群眾就醫體驗。

  記者在市中心醫院門診自助服務區看到,十幾臺自助機器一字排開,看病群眾在黨員志愿者的指導下掛號、繳費,秩序井然。

  作為我市智慧醫療的先行者,目前市中心醫院門診所有科室已經實現網上掛號,看病群眾可通過微信公眾號預約、電話預約、診間預約、自助機預約等多渠道預約診療。

  市中心醫院門診部副主任于文娟介紹,在整個就醫過程中,患者會實時收到就醫樓層位置、消費金額、檢驗報告出單時間等提醒,一些診療需求量較大的科室已經實現了網上問診。

  “上午輸液,中午出院,不耽誤下午回家,時間安排得可美!”新安縣患者李大姐笑著說。當天中午,她在住院部的彈性窗口辦理了出院結算手續。

洛陽中心醫院加快建設互聯網醫院 切實改善群眾

志愿者服務群眾自助掛號

  針對醫院相當規模的病患來自縣域的情況,市中心醫院利用數據分析,及時增設彈性窗口,便于遠途患者及時結算、出院;增加合理診療查房的頻次,有效控制患者就醫的次均費用,降低自費比例,減輕患者經濟負擔。

  此外,市中心醫院通過網上辦公自動化,處理了轉診審批等業務,實現“患者不跑信息跑”,減少患者奔波之苦。目前,市中心醫院正加快建設互聯網醫院,積極推進新農合特殊疾病不墊付直補等惠民舉措。

  除了解除患者的病痛,市中心醫院還努力肩負起傳播健康知識、預防疾病的使命。今年以來,醫院醫護人員積極創新服務,為住院群眾發放“健康處方”,在各個科室開設微信公眾號、開發小程序,及時發布具有針對性的健康知識、護理方法等。

  門診大廳、住院部走廊、護士站、病房里……如今,隨處可見的二維碼成為移動的健康顧問,時時刻刻為病患進行科普。“床頭就有二維碼,掃一掃就能看到乳腺疾病健康關愛手冊、乳腺癌術后健康宣教等健康知識。”患者田女士說,住院治療期間,她和家人有重點地學習了不少醫學專業知識,為出院回家護理打下了堅實基礎。

  作為綜合性三級甲等醫院,市中心醫院擁有大量優質醫療資源。該醫院積極與周邊社區衛生服務中心對接,為社區的家庭醫生提供技術支持,同時積極推動專家“走出去”,給消防員、公安干警、交警、公交司機、外賣員等群體進行自救他救培訓,深入社區、養老機構開展義診等。

  “為群眾提供滿意醫療服務,只有起點,沒有終點,提升醫療服務水平永遠在路上。”市中心醫院黨委副書記化莉說,該醫院將始終把群眾的利益放在第一位,持續改善醫療服務,全面提高服務質量,為廣大群眾提供更加安全、有效、方便、快捷的醫療服務,不斷“暢通”群眾的就醫之路。(洛陽日報記者 朱艷艷 通訊員 高鴿 文/圖)

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